2025年12月2日のお知らせより



平素よりアスクルをご利用いただき誠にありがとうございます。

ランサムウェア感染のシステム障害発生により、お客様に多大なるご迷惑をおかけする事態が発生しておりますことを心よりお詫び申し上げます。

この度、12月3日より一部の商品に限り、アスクル Webサイトでのご注文受付を再開いたします。
ご購入可能な商品は順次拡大してまいります。FAXでのご注文をご案内していた一部のお客様におきましても、ぜひアスクルWebサイトをご利用いただきますようお願いいたします。

なお、アスクルWebサイトにつきましては、専門家と連携しつつシステムの安全性に関する対策を講じており、安全にご注文いただけることを確認しております。

また今回のトライアル出荷は通常のアスクルからのご注文による出荷とは異なり、障害発生が確認されている倉庫管理システムを使用しない手運用による出荷スキームとなります。



ご購入いただける商品
・アスクルからお届けする商品
　コピーペーパー等の消耗品 約 600 アイテム（箱単位注文）
　医療機器・衛生材料等メディカル品 約500 アイテム（単品注文）
・メーカーなどからお届けする商品（直送商品）
　約 1,450 万アイテム超

※ご購入いただける商品はアスクルwebでご確認ください




お届け納期
・アスクルからお届けする商品
　3〜7営業日
・メーカーなどからお届けする商品（直送商品）
　お届けまで日数がかかります。レジ画面にてお届け日の目安をご確認ください。

※2025年12月8日時点
現在、佐川急便において急激な物量増加の影響により、全国的に商品（直送品を含む）のお届けに遅れが生じております。

そのため、通常ご注文いただきました商品は3〜7営業日を目安にお届けしておりますが、現状ではさらに日数を要する可能性がございます。　

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一部商品のご注文受付再開について　詳しくはこちら↓